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LIBRO DE RECLAMACIONES

  • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
  • Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.
Descripción

Para analizar su caso, detalle fechas e importes reclamados. También indique la sede o local donde ocurrió el evento. Finalmente, indicar el pedido concreto.